1. Garantias

1.1. Garantimos que todos os animais estão saudáveis e a alimentar-se bem na altura em que são entregues ou enviados para si.

1.2. Queremos que fique sempre satisfeito, se por algum motivo está insatisfeito com a sua encomenda contacte-nos imediatamente para que o problema seja resolvido da melhor forma.

1.3. Garantimos que todos os animais estão honestamente representados nas imagens, dando-lhe a certeza de que reconhecerá o seu animal assim que o receber.

1.4. Garantimos que todos os animais estão sexados correctamente, a menos que indicado de outra forma.

1.5. Não garantimos a "personalidade" ou temperamento de nenhum animal.

2. Condições

2.1. Temos o direito de negar qualquer venda se acharmos que é o melhor para os nossos animais.

2.2. Qualquer encomenda cancelada depois do pagamento será sujeita a uma taxa de 50% sobre o valor total.

2.3. Temos o direito de negar a publicação de qualquer imagem que não achemos digna da página “YOUR-PUZZLE”.

2.4. Não temos conhecimento de todos os locais que ligam ao nosso website e não somos responsáveis pelos respectivos conteúdos. A existência de qualquer ligação em outros websites não implica a nossa aprovação e como tal não nos responsabilizamos por qualquer problema ou informação que possa encontrar.

3. Opções de pagamento

3.1. Aceitamos Transferências Bancárias para as reservas normais. Em alguns casos também aceitamos pagamento em mão, ou vale de correio.

3.2. Todos os pagamentos deverão ser feitos em Euros ( € ).

4. Alimento Vivo

4.1. Aceitamos apenas pagamento por Transferência Bancária nas encomendas relativas à página "Alimento vivo".

4.2. As encomendas são processadas mediante a nossa disponibilidade e limitadas ao stock existente.

4.3. Não por desconfiarmos de si, mas para evitar que algumas situações se repitam, a sua encomenda só será enviada depois do pagamento estar completo.

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma questão.